เคยไหม? นัดรถรับจ้างไว้เรียบร้อย ทั้งเตรียมของ เตรียมคน แต่พอรถมาถึงหน้างานกลับ ไม่ได้ขนของ ด้วยเหตุผลต่างๆ นานา เช่น ของยังเก็บไม่เสร็จ เจ้าของบ้านยังไม่พร้อม หรือแม้แต่ทางเข้าแคบ รถเข้าไม่ได้ก็มีให้เห็นบ่อยๆ แล้วแบบนี้... จะต้องเสียค่าใช้จ่ายไหม? รถรับจ้างสงขลา พรวลัยขนส่ง ต้องบอกว่ามีโอกาสต้องเสียค่าใช้จ่ายแน่นอน เพราะการที่รถเข้าหน้างานแล้วไม่ได้ขน ไม่ได้หมายความว่าผู้ให้บริการจะไม่เสียต้นทุนเลย
วันนี้ พรวลัยขนส่ง เราจะมาเล่าให้ฟังว่า หากเกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้น มีค่าใช้จ่ายอะไรบ้างที่ลูกค้าต้องรู้ และจะป้องกันอย่างไรไม่ให้เสียเงินโดยใช่เหตุค่ะ
1. ค่าเดินทางหรือค่าตีรถเปล่า
สิ่งแรกที่ต้องเข้าใจกันก่อนคือ รถรับจ้างขนของ ทุกคันมีต้นทุนการเดินทาง ทั้งค่าน้ำมัน ค่าคนขับ ค่าแรงผู้ยกของ และเวลาที่เสียไป เมื่อรถได้ออกจากศูนย์หรือจุดจอดไปยังหน้างานแล้ว ถือว่าเริ่มต้นการให้บริการทันที แม้สุดท้ายจะไม่ได้ขนของก็ตาม
ในวงการขนส่งจะเรียกกันว่า ค่ารถเปล่า หมายถึงค่าใช้จ่ายกรณีที่รถไปถึงหน้างานแล้ว แต่ไม่ได้ขนย้ายของเลย ต้องขับรถกลับโดยไม่มีสินค้า ซึ่งเป็นค่าเสียโอกาสของผู้ให้บริการโดยตรง เพราะรอบนั้นถือว่าหมดไปทั้งเวลาและต้นทุน
โดยทั่วไปแล้ว ค่าใช้จ่ายส่วนนี้จะอยู่ราวๆ 30-70% ของค่าขนเต็มรอบ ขึ้นอยู่กับระยะทางและข้อตกลงก่อนรับงาน บางบริษัทอาจคิดตามระยะทางจริงที่รถขับไป เช่น ขับไปกลับ 60 กิโลเมตร ก็คิดตามค่าน้ำมันและแรงงานที่เสียไป
2. ค่ารอหน้างานเกินเวลา
อีกหนึ่งสถานการณ์ที่มักเกิดขึ้นบ่อยกับ รถรับจ้างสงขลา คือ ของยังไม่พร้อม รถมาถึงแล้วแต่เจ้าของบ้านยังแพ็คของไม่เสร็จ หรือยังไม่ได้ขออนุญาตขนของจากนิติบุคคลในคอนโด ทำให้รถต้องจอดรออยู่เป็นหลายชั่วโมงๆ หลายคนคิดว่าแค่รอไม่น่ามีค่าใช้จ่าย แต่จริงๆ แล้วส่วนใหญ่ผู้ให้บริการจะมีเวลาจำกัด เช่น 30 นาทีถึง 1 ชั่วโมง หลังจากนั้นจะเริ่มคิด ค่ารอหน้างานเพิ่ม โดยอาจคิดเป็นรายชั่วโมง เช่น ชั่วโมงละ 100-300 บาท ขึ้นอยู่กับขนาดรถและจำนวนคนงานที่ต้องรอ
เพราะอย่าลืมว่า คนขับและคนยกของก็คือแรงงาน พวกเขาต้องใช้เวลาและแรงกายในการอยู่ประจำหน้างาน แม้ยังไม่ได้เริ่ม ขนย้ายของ ก็ถือเป็นเวลางานเช่นกัน
3. ค่าเสียเวลาโอกาสรับงานอื่น
สำหรับรถรับจ้างที่ทำงานตามรอบ เช่น รถหกล้อรับจ้าง หรือรถกระบะที่รับงานวันละหลายเที่ยว หากเกิดเหตุรถเข้าแล้วไม่ได้ขน ย่อมกระทบงานต่อไปทันที
บางรายต้องยกเลิกงานถัดไป หรือเสียลูกค้าประจำไปเลย เพราะเวลาที่ถูกล็อกไว้กับหน้างานนี้สูญเปล่า ดังนั้นบางบริษัทจึงคิดค่าชดเชยรอบงาน ในกรณีนี้ ซึ่งจะอยู่ในรูปของค่ารถขั้นต่ำ เช่น คิดครึ่งราคาหรือหนึ่งในสามของราคารถเต็มค่ะ
4. ค่าจัดคิวและค่าแรงคนยกของ
ถ้าจ้างแบบ รถรับจ้างพร้อมทีมยกของ มาด้วย แต่สุดท้ายไม่ได้ขน ทีมงานก็ต้องได้รับค่าตอบแทนขั้นต่ำอยู่ดี เพราะพวกเขาได้เดินทางมาถึงหน้างานและเสียเวลาเตรียมอุปกรณ์แล้ว ดังนั้น ควรสอบถามก่อนทุกครั้งว่าค่าจ้างแรงงานคิดแยกจากค่ารถหรือไม่ และในกรณีไม่ได้ขน จะมีค่าแรงขั้นต่ำเท่าไร เพื่อไม่ให้เกิดความเข้าใจผิดภายหลัง
5. แล้วแบบนี้...ลูกค้าผิดหรือคนขับผิด?
เรื่องนี้ต้องดูเป็นกรณีไปค่ะ ถ้ารถเข้าไม่ได้เพราะ ถนนแคบเกินจริง หรือทางเข้าอันตราย รถขนาดใหญ่ไม่สามารถเข้าได้ ทั้งที่ลูกค้าแจ้งไว้แล้วตั้งแต่แรก อันนี้ต้องถือว่าเป็นเหตุสุดวิสัย ผู้ให้บริการอาจไม่คิดค่าบริการ หรือคิดในราคาลดพิเศษ
แต่ถ้ารถไปถึงแล้วไม่ได้ขนเพราะฝั่งลูกค้าไม่พร้อม เช่น ของยังไม่เก็บ เอกสารขออนุญาตยังไม่เรียบร้อย หรือเลื่อนเวลาโดยไม่แจ้งล่วงหน้า แบบนี้ผู้ให้บริการมีสิทธิ์คิดค่าชดเชยได้ตามจริง เพราะถือว่ารถได้ปฏิบัติงานตามนัดหมายแล้ว
6. วิธีป้องกันไม่ให้เสียค่าใช้จ่ายโดยใช่เหตุ
เพื่อไม่ให้เสียเงินเพิ่มแบบไม่จำเป็น ลองใช้วิธีเหล่านี้ดูค่ะ
- เตรียมของให้พร้อมก่อนวันนัด – แพ็คของ แยกของ และจัดเรียงให้ง่ายต่อการขนย้าย
- ตรวจสอบเส้นทางและพื้นที่จอดรถล่วงหน้า – โดยเฉพาะในคอนโดหรือซอยแคบ ควรถามนิติบุคคลว่ารถขนาดไหนเข้าได้
- แจ้งรายละเอียดหน้างานให้ครบตั้งแต่ตอนจอง – เช่น ทางขึ้นลง ห้องอยู่ชั้นไหน มีลิฟต์หรือไม่ เพื่อให้ผู้ให้บริการประเมินถูกต้อง
- หากมีเหตุจำเป็นต้องเลื่อนงาน ให้แจ้งล่วงหน้า – อย่างน้อย 1 วัน เพื่อให้รถไม่เสียรอบ
- สอบถามเรื่องค่ารอบลมหรือค่ารอหน้างานตั้งแต่ต้น – จะได้ไม่ตกใจตอนเรียกเก็บจริง
รถเข้าหน้างานแล้วไม่ได้ขน ไม่ใช่เรื่องเล็ก
หลายคนอาจคิดว่า แค่ยังไม่ขนของไม่ควรเสียเงิน แต่จริงๆ แล้ว รถเข้าหน้างานแล้วไม่ได้ขน คือสถานการณ์ที่กระทบต้นทุนของผู้ให้บริการโดยตรง เพราะรถออกจากฐานแล้วก็เท่ากับเสียเวลาและค่าใช้จ่ายไปหนึ่งรอบเต็มๆ ดังนั้น การสื่อสารและการเตรียมความพร้อมหน้างานจึงเป็นสิ่งสำคัญที่สุด รถรับจ้างสงขลา หากวางแผนดี แจ้งรายละเอียดครบ และพร้อมขนในเวลานัด ก็จะไม่มีค่าใช้จ่ายแฝงให้ปวดหัวแน่นอน
สุดท้ายนี้ หากต้องการเรียกรถรับจ้างขนของ ไม่ว่าจะขนย้ายบ้าน หอพัก สำนักงาน หรือขนของทั่วไป อย่าลืมเลือกผู้ให้บริการที่ แจ้งเงื่อนไขชัดเจน มีความยืดหยุ่น และเข้าใจลูกค้า อย่าง รถรับจ้างสงขลา พรวลัยขนส่ง เพราะการขนย้ายที่ราบรื่น ไม่ได้ขึ้นอยู่แค่คนขับหรือรถดีเท่านั้น แต่ขึ้นอยู่กับ การสื่อสารและความพร้อมทั้งสองฝ่ายด้วยค่ะ
ติดต่อ สอบถาม เรียกใช้บริการ รถรับจ้างสงขลา พรวลัยขนส่ง ได้ที่
086-3243964 คุณโอ๋
088-1004370 คุณแดง
LINE ID : @truck1
http://www.rodrubjang-truck.com
